GooGoo

계정 삭제 안내

서비스 정보

  • 서비스명: GooGoo (Googoo)
  • 운영사명: DMD Labs
  • 계정 삭제 안내 URL: https://higoogoo.com/account-delete

이 페이지는 Google Play 계정 삭제 URL 등록을 위해 비로그인 상태에서도 확인할 수 있는 공개 안내입니다.

계정 삭제 방법

GooGoo 계정은 아래 순서로 삭제를 요청할 수 있습니다.

  1. 앱 또는 운영자 관리 화면에 로그인

    계정 삭제가 필요한 계정으로 GooGoo 앱 또는 운영자 관리 화면에 로그인합니다.

  2. 마이페이지 또는 계정 정보로 이동

    화면의 마이페이지, 내 정보, 또는 계정 정보 메뉴에서 계정 관리 영역으로 이동합니다.

  3. 회원 탈퇴 선택

    회원 탈퇴 항목을 선택하고 삭제되는 데이터 안내를 확인합니다.

  4. 확인 후 삭제 진행

    안내에 동의한 뒤 탈퇴를 확인하면 계정 삭제 요청이 처리됩니다.

삭제되는 데이터

회원 탈퇴가 완료되면 계정에 연결되어 서비스 운영에 사용되던 데이터가 삭제됩니다.

  • 계정 및 로그인 정보
  • 프로필, 담당자명, 연락처 등 계정 정보
  • 운영 중인 모든 채널 및 채널 정보
  • 발송한 메시지 본문과 채널·채널 운영 데이터
  • 작성 중인 임시저장 및 사용자 설정

보관될 수 있는 데이터

관계 법령 준수, 분쟁 처리, 고객 문의, 보안 및 부정 이용 대응에 필요한 최소 정보는 제한적으로 보관될 수 있습니다.

  • 법령상 보관 의무가 있는 정보
  • 고객 문의 내용과 답변 내역
  • 분쟁 대응에 필요한 알림 발송 이력
  • 서비스 장애, 보안, 부정 이용 대응에 필요한 최소 로그
  • 위치정보 이용·제공사실 확인자료 등 법령에 따라 보관이 필요한 기록

보관 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령 또는 분쟁 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 아래 기간 동안 필요한 최소 정보만 보관할 수 있습니다.

구분보관 기간비고
법적 보관 의무가 없는 계정 데이터탈퇴 처리 후 지체 없이 삭제계정, 채널, 발송 메시지 본문, 임시저장 등 계정에 연결된 데이터가 대상입니다.
알림 발송 이력서비스 운영 및 분쟁 대응을 위해 최대 6개월발송 메시지 본문과 구분되는 발송 성공·실패 등 최소 이력만 보관할 수 있습니다.
고객 문의 내역문의 처리 완료 후 최대 3년분쟁 대응과 문의 이력 확인을 위해 필요한 범위에서 보관합니다.
위치정보 이용·제공사실 확인자료관련 법령에 따라 6개월위치기반서비스 이용약관 및 개인정보처리방침 기준을 따릅니다.
오류 로그 및 접속 기록서비스 안정화 및 보안 목적 달성 시까지, 최대 1년보안 사고 대응과 서비스 장애 분석에 필요한 최소 항목만 보관합니다.

문의처 및 개인정보처리방침

계정 삭제 또는 개인정보 처리와 관련한 문의는 아래 이메일 또는 고객센터 URL로 보내 주세요. 개인정보 처리 기준의 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.