개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 Google Play에 등록된 “구구” 앱 및 GooGoo 홈페이지의 소개자료 신청·도입문의에 적용됩니다. 홈페이지 신청 정보에는 제13조가 우선 적용됩니다.
- 앱 이름: 구구(GooGoo)
- 개발자: DMDLabs
- 문의 이메일: hello@higoogoo.com
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 GooGoo 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 앱 설치 및 서비스 이용 지원
- 채널 참여 및 알림 제공
- 앱 푸시 알림 발송
- 서비스 장애 확인 및 오류 개선
- 부정 이용 방지
- 고객 문의 처리
- 운영자 계정 및 채널 관리
- 약관, 정책, 서비스 변경 등 필수 안내
회사는 현재 방문객 이용자에게 별도의 회원가입을 요구하지 않으며, 이름, 전화번호, 이메일 등 직접 식별 가능한 정보를 기본적으로 수집하지 않습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
1. 방문객 이용자
회사는 방문객 이용자에 대해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 앱 이용 정보 | 기기 식별값, 앱 설치 식별값, 푸시 토큰, OS 정보, 앱 버전, 단말기 정보 | 앱 구동, 기기 구분, 푸시 알림 발송 |
| 채널 이용 정보 | 참여한 채널 정보, QR 스캔 또는 채널 참여 이력, 알림 수신 상태 | 채널 참여 관리, 알림 제공 |
| 위치 관련 정보 | 위치 권한 상태, 채널 반경 진입 여부 또는 위치 기반 상태 정보 | 장소 기반 알림 제공 |
| 서비스 이용 정보 | 접속 일시, 오류 로그, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록 | 서비스 안정화, 장애 대응, 부정 이용 방지 |
※ 방문객의 이름, 전화번호, 이메일, 생년월일, 주소, 결제정보를 기본 수집하지 않습니다.
2. 운영자 이용자
운영자 기능 이용 시 회사는 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 운영자 계정 정보 | 이름 또는 담당자명, 이메일, 비밀번호, 연락처 | 운영자 계정 생성, 로그인, 문의 대응 |
| 채널 정보 | 채널명, 장소명, 주소 또는 위치 좌표, 알림 반경, 운영 시간, QR 코드 정보 | 채널 생성 및 장소 기반 알림 제공 |
| 알림 운영 정보 | 알림 제목, 알림 내용, 발송 시각, 발송 결과 | 정보성 알림 발송 및 관리 |
| 고객지원 정보 | 문의 내용, 답변 내역 | 문의 처리 및 분쟁 대응 |
제3조 개인위치정보의 처리
회사는 장소 기반 알림을 제공하기 위해 이용자의 위치 권한 또는 위치 기반 상태 정보를 이용할 수 있습니다.
회사는 개인위치정보를 이용하는 경우 별도의 위치기반서비스 이용약관에 따라 동의를 받고, 동의받은 목적 범위 내에서만 이용합니다.
회사는 원칙적으로 개인위치정보를 서비스 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 관련 법령에 따라 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 방문객 기기 식별 정보 및 푸시 토큰 | 앱 삭제, 채널 참여 해제, 서비스 이용 종료 또는 목적 달성 시까지 |
| 채널 참여 정보 | 채널 참여 해제 또는 서비스 이용 종료 시까지 |
| 알림 발송 이력 | 서비스 운영 및 분쟁 대응을 위해 최대 6개월 |
| 오류 로그 및 접속 기록 | 서비스 안정화 및 보안 목적 달성 시까지, 최대 1년 |
| 운영자 계정 정보 | 운영자 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
| 고객 문의 내역 | 문의 처리 완료 후 최대 3년 |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 관련 법령에 따라 6개월 |
관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
- 수사기관, 법원, 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
방문객 개인정보는 채널 운영자에게 직접 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 운영자는 알림 발송 결과 등 서비스 운영에 필요한 비식별 또는 통계성 정보를 확인할 수 있습니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 클라우드 서비스 제공업체 | 서버 운영 및 데이터 보관 |
| Firebase Cloud Messaging 또는 동등한 푸시 발송 서비스 | 앱 푸시 알림 발송 |
| Firebase 또는 앱 분석·오류 분석 도구 | 앱 오류 분석 및 서비스 품질 개선 |
수탁자와 위탁 업무가 변경되는 경우 회사는 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.
제8조 이용자의 권리
이용자는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
이용자는 앱 설정 또는 단말기 설정을 통해 알림 권한과 위치 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다.
권리 행사는 고객센터, 이메일, 앱 내 문의 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다.
제9조 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 현재 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 회원가입, 아동 전용 기능 또는 아동 개인정보의 별도 수집을 제공하지 않습니다.
향후 만 14세 미만 아동의 개인정보 또는 개인위치정보를 직접 수집·이용하는 기능을 제공하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취합니다.
- 개인정보 접근 권한의 제한
- 개인정보 처리 담당자 최소화
- 접속기록 보관 및 점검
- 주요 데이터 암호화 또는 이에 준하는 보호조치
- 외부 침입 방지를 위한 기술적 보호조치
- 개인정보 처리 위탁업체 관리·감독
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 김지석
- 직책: 팀장
- 이메일: neozizz@higoogoo.com
개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 팀GooGoo
- 이메일: privacy@higoogoo.com
제12조 개인정보 처리방침의 변경
회사는 관련 법령, 서비스 변경, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 본 처리방침을 변경할 수 있습니다.
변경 시 시행일과 주요 변경 내용을 서비스 화면 또는 웹사이트에 공지합니다.
제13조 홈페이지 소개자료 신청 및 도입문의
회사는 홈페이지에서 소개자료 신청 및 도입문의를 접수하는 경우 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 수집 항목 및 처리 목적
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 신청자 정보 (필수) | 이름, 전화번호, 이메일, 소속 | 소개자료 제공, 신청 관련 오류 대응, 요청한 도입 상담·견적 안내 및 문의 처리 |
| 행사 및 문의 정보 (선택) | 행사명, 예상 일정, 관심 기능, 문의 내용 | 행사에 맞는 도입 상담 및 문의 응대 |
| 접수 및 동의 이력 | 신청 유형, 접수 일시·페이지, 동의 여부, 동의문 버전 | 접수 확인 및 개인정보 수집·이용 동의 이력 관리 |
선택 항목을 입력하지 않아도 소개자료 신청 및 도입문의 접수가 가능합니다.
2. 보유 및 이용기간
회사는 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기하며, 최대 접수일부터 90일간 보유합니다.
3. 접수 정보의 관리 및 파기
접수 정보는 담당자의 업무용 Slack 채널에 전달하여 접수 확인 및 문의 대응을 위해 처리합니다.
- 업무상 필요한 담당자만 접수 정보에 접근하도록 관리합니다.
- 보유기간 경과, 처리 목적 달성 또는 삭제 요청 시 접수 메시지와 업무상 복사본을 확인하여 삭제합니다.
4. 동의 거부 및 권리 행사
이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 이 양식을 통한 소개자료 신청 및 도입문의 접수는 제한됩니다.
열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회는 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있습니다. 신청 시 사용한 연락처와 요청 사항을 알려주시면 본인 확인 후 처리합니다.
- 처리 주체: DMDLabs
- 담당부서: 팀GooGoo
- 이메일: privacy@higoogoo.com
부칙
제1조 시행일
본 개인정보 처리방침은 2026년 05월 15일부터 시행합니다.
제13조 홈페이지 소개자료 신청 및 도입문의에 관한 내용은 2026년 10월 30일부터 적용합니다.